Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über unsere handgebackenen Kuchen wissen müssen.
Wie werden die Kuchen versendet, damit sie frisch bleiben?
Unsere Kuchen werden in speziellen, stabilen Frischeboxen versandt. Wir backen auf Bestellung und übergeben die Pakete direkt an unsere Logistikpartner, damit sie innerhalb von 24 bis 48 Stunden bei Ihnen eintreffen.
Kann ich ein Wunschlieferdatum wählen?
Ja, im Warenkorb können Sie Ihren gewünschten Liefertermin auswählen. Wir empfehlen, den Kuchen für besondere Anlässe einen Tag früher einzuplanen, um eventuelle Lieferverzögerungen der Paketdienste abzufangen.
Sind die Kuchen auch für Allergiker geeignet?
Wir bieten eine Auswahl an veganen und glutenfreien Kuchen an. Bitte beachten Sie jedoch die detaillierten Inhaltsstoffe auf der jeweiligen Produktseite, da in unserer Backstube auch Nüsse und Mehl verarbeitet werden.
Wie lange sind die Kuchen nach der Lieferung haltbar?
In der Regel sind unsere Kuchen nach Erhalt noch mindestens 4 bis 5 Tage haltbar. Wir empfehlen eine kühle und trockene Lagerung, um die optimale Saftigkeit zu bewahren.
Welche Zahlungsmöglichkeiten werden angeboten?
Sie können bei uns bequem per PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Sofortüberweisung oder auf Rechnung bezahlen.
Was passiert, wenn der Kuchen beschädigt ankommt?
Sollte Ihr Kuchen trotz unserer sicheren Verpackung beschädigt bei Ihnen eintreffen, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice mit einem Foto des Schadens. Wir kümmern uns sofort um Ersatz oder eine Erstattung.